Digitaliser son site touristique, le secret pour rester dans la course ?

Digitaliser son site touristique, le secret pour rester dans la course ?

La technologie révolutionne l'industrie du tourisme. La digitalisation du tourisme a eu un impact, qui implique le processus de recherche pour choisir la destination du voyage qu'il s'agisse de vacances ou de travail, et tout ce que cela rassemble, service client, choix final de l'emplacement, 'achat du voyage, réservation de vols, hébergement et d'activités touristiques. De plus, l'utilisateur voit son expérience de voyage enrichie, avec des outils qui permettent la mémorisation et la diffusion des temps forts du voyage.

Un besoin du voyageur de personnalisation ?

De nos jours, les voyageurs consultent rarement les agences de voyages physiques pour préparer leur destination. La raison ? Avec internet on peut obtenir des informations à tout moment et sans sortir de chez soi. En effet, depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, on peut accéder à divers moteurs de recherches, des outils de comparaison, des photos et des avis d’autres voyageurs.

Ces informations sont appelées dans leur ensemble le Big data, et il s’avère très utile pour surfer sur la tendance actuelle. Malgré le contexte actuel lié aux mesures sanitaires, de nombreux français font des escapades le temps d’un weekend ou pendant les vacances de Février. Pour prendre exemple, Tripadvisor constate une hausse de 10% sur le territoire français de ses fréquentations.

Des données exploitables ?

Ces données peuvent donc informer les opérateurs touristiques du comportement des internautes quant à leur activité et comportement dans le cadre d'une étude du marché touristique. En outre, en analysant les big data, il est possible d’observer la destination et les horaires choisis. Mais aussi les différentes étapes avant, pendant et après le voyage (réservation, annulation, avis, etc.).

Le tourisme est un secteur pour lequel l'utilisation du big data s'avère particulièrement utile dans l'optique de proposer des offres toujours plus personnalisées aux voyageurs.

Et les autres technologies sont-elles des vecteurs de croissance ?

Actuellement, le big data et l'analyse, l'intelligence artificielle, le marketing numérique, l'Internet des objets et le cloud computing sont des technologies que les agences de voyage appliquent de manière innovante pour mieux satisfaire les voyageurs et obtenir de meilleures performances.

Malgré la crise sanitaire et la fermeture des attractions touristiques, l'industrie du tourisme est encore en phase de transformation numérique et change la nature de ses services afin que les voyageurs puissent bénéficier d'expériences personnalisées et d'interactions de plus en plus satisfaisantes. Dans le même temps, tout cela a amélioré les capacités de ses professionnels.

Plus qu’une opportunité une nécessité !

Le pari sur la numérisation n'est pas une option, et il est encore plus indésirable dans un secteur en croissance rapide avec une demande croissante des clients. De nombreuses entreprises dans ce domaine disparaîtront car elles ne savent pas comment s'adapter au changement, et de plus en plus d'entreprises semblent profiter des opportunités émergentes. La technologie est devenue indispensable dans l'industrie du tourisme car le client encourage les acteurs à innover et ainsi les poussent à ajouter de la valeur face à leurs concurrents.

Quelles solutions ?

En France seuls ⅓ des entreprises touristiques ont déjà digitalisé tout ou une partie de leur activité. C’est clair, le changement peut faire peur, mais il existe des solutions d’accompagnement. C’est cher et c’est long à mettre en place me direz-vous et bien détrompez-vous !

L'Etat soutiendra les entreprises françaises non numérisées en offrant 500€ d'aide pour les accompagner dans la transition digitale de leur activité jusqu’en Mars 2021, alors dépêchez vous.

Cette aide prévue initialement pour financer une partie de la transition digitale des opérateurs du tourisme peut vous permettre de vous offrir les services complets de prestataires tels que Henri sans rien débourser de votre poche pendant 1 an, la plateforme ayant aligné ses tarifs à l’aide proposée par l'État.

Ainsi profitez de plusieurs services tels que : Audioguide, Billetterie en ligne, Messagerie instantanée, Site internet, Référencement, Promotion de vos évènements Et bien plus encore… (Possibilité d'ajouts de fonctionnalités suivant vos besoins) Gratuitement !

Plus d’informations dans le lien suivant : https://henri.pro/henri-france-relance